头等舱休息室内广播是与嘉宾旅客进行信息沟通的重要手段之一，也是代表贵宾公司形象的一个关键因素。为补齐服务短板，提升服务体验，近日，温州贵宾公司嘉宾部积极对接温州机场地服公司服务部，组织开展为期一周的“好声音 迎亚运”广播技能提升培训。

本次培训，地服公司服务部特安排三位经验丰富的广播员为嘉宾部服务员一对一辅导授课。广播员结合工作实际针对服务员的语音语调、发音标准，真情实感等方面进行辅导，强调注意发音的准确性，以及广播内容的情感表达方式，与旅客形成共鸣。经过几天的学习，多名员工表示培训高效解决以往在广播环节遇到的卡顿、发音等问题，既有针对性又有实用性。

下步，嘉宾部将对培训成果进行考核和评比，不断提升广播服务技能，献礼亚运。

温州贵宾公司/姚  晔