为切实加强员工和旅客突发事件的应急处置能力，提高应急处置服务水平， 8月3日下午，温州贵宾公司组织开展电梯故障应急处置桌面演练。

演练围绕贵宾楼二楼电梯门突发故障导致1名旅客被困场景展开一系列汇报与处置程序，将旅客人身安全作为所有应急流程大前提。现场队长立即确认情况，公司值班经理第一时间启动应急预案，总调要求电梯维保单位立即到场处理。

经过紧急处置，电梯门被成功打开，被困旅客获救。期间其余旅客安全疏散至一楼层。演练充分检验了贵宾部各岗位协调配合能力，取得了较好的实战效果。

公司副总经理周杰及贵宾服务部负责人及值班队长、调度员、导乘员等8人参加演练。

温州贵宾公司/张敏燕 高安然