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温州贵宾公司组织开展多批次多人次服务保障应急处置桌面演练
2023-9-1 11:07:53
为提高团队执行力、协作能力、风险意识以及应对突发事件能力,8月23日,温州贵宾公司组织开展多批次多人次服务保障应急处置桌面演练。
演练设定为呼叫中心接多批次多人次要客团队临时预约,各岗位从预约处理、门岗接待、行李托运、包厢服务、车辆调配到引导登机六个方面迅速开展应对,全面细致进行推演处置。演练后,各岗位提出建议,副总经理周杰表示,演练是对现有接待方案的总结提升,各岗位需提升任务部署效率,高效解决现场问题,保障旅客安全顺利登机。
现场共11人参加演练。
温州贵宾公司/张何伦 高安然