11月28日至29日，温州贵宾公司首届服务技能比武大赛成功举办，来自贵宾服务部和嘉宾服务部的37名选手和12组团体同台竞技、综合比拼。

本次大赛是温州贵宾公司强化“三基”建设、提升员工服务积极性和主动性的重要举措。大赛以“瓯越匠心”为主题，设置个人服务情景模拟和团体才艺展示两个赛项，特邀省贵宾公司领导及部门、兄弟公司业务骨干组成专家评委团，为参赛选手现场评分。赛程中，各选手及团体面对各类棘手考核场景时思维敏捷、应对灵活，充分展现公司服务人员专业技能和良好职业形象。

经激烈角逐，共5人获个人奖，三组团队分获团体一、二、三等奖。公司总经理滕子舟在闭幕式上对获奖选手和团体表示热烈祝贺，对所有幕后人员辛勤付出表示感谢。他指出，本次大赛是一次对公司服务管理工作的有效检阅。他强调，温州贵宾公司要重视赛后复盘和服务案例库完善工作，以赛促练，创新思路，不断加强服务技能培训和人才队伍建设。省贵宾公司副总经理郭俊芳在闭幕讲话中对大赛给予高度评价。她表示，温州贵宾公司的办赛能力、选手们的业务能力和表现能力都令人惊艳。她赞扬本次大赛是服务管理创新的一次积极有益的尝试。同时她鼓励三地贵宾公司协同发力，共推服务提质工作取得新成绩，迈上新台阶。

近年来，温州贵宾公司不断创新培养模式，全力提升服务人员专业和综合素养。下步，温州贵宾公司将继续以“客户满意”为导向，以培养专业人才为重点，深化服务转型，优化服务流程，促服务品质稳步提升。

温州贵宾公司/戴琼娜 高安然