随着2024年暑运大幕徐徐拉开，温州贵宾公司“禧悦和风”班组于7月1日正式开启“禧悦一夏”暑期系列活动，以一系列贴心周到的志愿服务，为特殊旅客带来夏日清凉体验。

“首乘伴您行” 出行更便捷

活动专门为首次乘机的旅客量身打造，从购票咨询到值机手续，从安检流程到登机指引，“禧悦和风”班组成员全程提供耐心细致的信息告知与服务引导，确保每位首乘旅客都能轻松愉快地完成旅程，为他们开启美好的航空旅途。

“乡音伴您行” 沟通更顺畅

为解决部分旅客因普通话沟通不畅带来的不便，“禧悦”方言小分队用流利的方言和外语，为外省、外籍旅客提供翻译与沟通协助，让每一位旅客都能感受到如同家乡般的温暖，以此进一步提升跨地域旅客乘机体验，彰显品牌的专业与人文关怀。

爱心通道 关心常伴

在温州机场T2航站楼C7柜台，禧悦和风班组设立爱心通道，为军人、母婴、老弱病残孕等旅客提供乘机手续办理、咨询和引导等出行协助；在出港高峰时段为，每日有2名班组成员在T2候机楼出发大厅人流密集点为旅客提供咨询和引导；头等舱候机室“禧悦和风”小站优先向上述类型旅客提供专属休息区域，旅客还可在小站内获取解暑用品及便利生活和卫生用品。

下一步，温州贵宾公司将持续深化“禧悦”服务品牌，聚焦旅客关切，持续做好旅客服务保障工作，营造良好出行环境，用微笑点亮服务，用行动传递关爱，绘制这个暑运最动人的风景线。

                           温州贵宾公司/姚 晔 高安然