近日，温州贵宾公司收到来自合作商家海云端会员周先生赠送的一面锦旗，上书“真情服务细入微 机场关怀暖心扉”，以此感激公司在其遭遇突发状况时提供暖心协助。

2024年11月13日中午，海云端会员周先生在前往机场途中突感身体不适，担心错过航班，便紧急联系了温州贵宾公司求助。接电后，贵宾公司值机柜台人员立即行动，为周先生预留了登机牌，并准备了应急药品和饮用水。尽管最终未能赶上原定航班，工作人员仍全程协助周先生办理退票手续及预订温州经广州转机前往巴厘岛的机票。不幸的是，由于目的地天气原因，航班被迫取消并降落在马来西亚。得知这一情况后，温州贵宾公司工作人员迅速与周先生取得联系，持续跟踪其行程，给予了多方面的支持，直至周先生顺利抵达巴厘岛。

未来，公司将持续改进服务流程，加强员工培训，力求为更多旅客提供更加优质、便捷的服务体验。

                        温州贵宾公司/姚 晔 高安然