2024年国庆黄金周，温州贵宾公司精心策划并开展了“心禧行悦 共庆华诞”系列活动，以丰富形式庆祝新中国成立75周年。10月1日早晨10点，公司举行了庄重的升挂国旗仪式，22名员工和4名旅客共同参与，见证了五星红旗在晨光中冉冉升起的庄严时刻。3名员工代表在国旗下发表演.....

2024年9月29日下午，温州贵宾公司第二届“瓯越匠心”服务技能比武大赛成功举办。大赛旨在加强旅客服务“三基”建设，激发员工工作热情，树立服务典型，共吸引贵宾部与嘉宾部员工51名员工积极参与。比赛特邀公司班子及服务部门主要负责人担任评委。评委们不仅关注选手们的...

农历八月十五中秋佳节，温州贵宾公司举办“明月寄相思，中秋共团圆”主题服务活动，旨在为广大旅客和员工带来别样的节日体验。活动当日，T2贵宾楼随处可见中秋主题景观布置。部分女性员工身着古装穿梭往来，仿佛让人置身于古典画卷之中。在T2贵宾楼大堂中央，实习生刘灵...

随着今年第13号台风“贝碧嘉”的临近，温州贵宾公司积极响应上级指示，于9月13日迅速行动，扎实开展防汛防台准备工作。 9月13日上午，公司主要领导及分管安全领导赴一线开展对单自查，重点了解防汛物资储备、建筑设施防护及应急准备情况。检查中发现的停车场电箱零部件松...

为进一步提升贵宾旅客用餐体验，温州贵宾公司近日推出系列新举措，其中包括热餐区域独立设置及新增多种具有温州地方特色的美食与饮品，为旅客提供更加丰富的选择。在此次服务升级中，T2贵宾楼用餐区实施冷热食品分区摆放，方便旅客取用，同时推出多种温州特色食品，包括...

在一年一度的教师节到来之际，温州贵宾公司在贵宾楼为教师旅客准备了一份特别的惊喜，以此向辛勤工作的教师们表达敬意和感谢。9月10日教师节当天，在贵宾楼出行并出示教师证的旅客，均可获得由公司员工亲手制作的贺卡及精美的花束礼盒。这些花束由手工针织而成，寓意着对...

2024年9月8日至9日，温州贵宾公司成功完成公司成立以来规模最大的一次大型团队旅客保障任务，展现了高效的组织协调水平和出色的服务保障能力。此次保障任务中，温州贵宾公司两天内共助力169位旅客搭乘同一航线航班顺利前往青岛。接获预约信息后，公司嘉宾服务部提前制定...

近日，温州贵宾公司收到一封来自外籍旅客手写的感谢信，信中用简单质朴的语言表达了对头等舱休息室工作人员陈琳烨热情帮助的感激之情。8月27日晚，温州机场航班大面积延误，头等舱二号休息室一名外籍旅客来到前台询问，神情焦急不安。当班工作人员陈琳烨仔细倾听旅客需求...

8月25日，温州贵宾公司在保障国际航班头等舱旅客时遇短时客流高峰，面临休息室座位不足服务特情。通过公司内外部高效协作应对，两架航班58名头等舱旅客均顺畅有序出行。当日，原计划于11:05起飞的MU751温州至罗马航班因故延误至11:40，而该航班头等舱旅客多达40人，远...

8月27日清晨，温州贵宾公司保障巴黎奥运会温州籍奥运冠军潘展乐与徐嘉余出港航班，为两位奥运健儿的归乡之旅画上了圆满句号。为表达对潘展乐与徐嘉余的崇高敬意，温州空港贵宾服务有限公司精心挑选资深导乘人员，为两位冠军提供全方位、个性化的服务体验。临行之际，公司...

为庆祝中国传统情人节——七夕节，温州贵宾公司禧悦和风班组在头等舱休息室举办“爱在七夕 禧悦传情”主题服务活动。活动旨在传承中国传统文化，彰显公司“以禧为愿，以您为尊，精细悦行，惊喜悦心”服务宗旨。活动当天，休息室被精心装扮成一个充满爱意的空间，大型爱心...

8月10日中国传统七夕节，温州贵宾公司贵宾部策划系列浪漫活动，为旅客营造温馨节日氛围。节日前夕，贵宾部用温馨的灯光、粉色气球和精致的卉贵宾楼休息区，为途增添一份特别的仪式感。七夕当天，凡是在温州机场T2贵宾楼出行的情侣或夫妻，均可获得特制西瓜沙冰、丝滑冰淇...

2024年8月2日，温州机场举办“厚植文化根基 凝聚安全共识”安全生产创意大赛。温州贵宾公司全力备赛，选送的《争做安全守护者》、《空港快板秀》2个节目分获二、三等奖。自7月24日接到温州机场参赛邀请，温州贵宾公司迅速响应，公司副总经理、分工会主席杨竸亲自挂帅指导...

为推动温州机场“大服务”共同体建设，受温州机场邀请，7月25日、30日，温州贵宾公司先后为温州机场安检、地服和实业公司开展服务礼仪培训。 本次系列培训由温州贵宾公司副总经理杨竸担任主讲，“禧悦·芳华”优服队担任示范及互动环节助教。杨竸同时也是中国成教委...

为给旅客营造更加温馨、惬意的暑运候机氛围，深化公司“四季予你”服务主题，日前，温州贵宾公司对贵宾楼大堂水池景观进行了改造优化。此次水池景观升级，在原“白鹿衔花”景观上特别引入了仿真荷花、观赏鱼及乌龟摆件，为水池增添了几分生动与活力。精心挑选的仿真荷花...

暑运以来，温州贵宾公司持续开展“禧悦一夏”送清凉活动，让“悦心”服务化伏为安。继“禧悦和风”班组聚焦特殊旅客推出系列暖心举措后，日前公司又为员工和贵宾旅客送上清凉服务礼包。入伏后，公司每日定时供应冰镇西瓜、鲜榨橙汁和清凉绿豆汤，不仅为员工提供水分补给...

随着2024年暑运大幕徐徐拉开，温州贵宾公司“禧悦和风”班组于7月1日正式开启“禧悦一夏”暑期系列活动，以一系列贴心周到的志愿服务，为特殊旅客带来夏日清凉体验。“首乘伴您行” 出行更便捷活动专门为首次乘机的旅客量身打造，从购票咨询到值机手续，从安检流程到登机...

7月16日下午，温州贵宾公司举行2024年上半年服务投诉研讨专题会议。会议围绕“急旅客所急，想旅客所想”服务宗旨，分析上半年公司服务投诉整体情况，研究探索降低投诉举措及办法。会议由公司副总经理杨竸主持。会议对上半年公司服务投诉整体情况进行通报。3起典型投诉案...