要想真正提高旅客满意度，小细节不容忽视。近日，温州机场头等舱休息室坚持客户需求导向，从细节入手，推出多项“贴心服务”。针对旅客出行时的生活所需，温州贵宾公司首先对便民服务箱作出动态调整，新增了针线包、老花眼镜、指甲钳套装等物品。其次为照顾女性旅客生理...

为提升公司整体形象，增强员工服务意识，2021年9月27日下午，温州贵宾公司特邀喜来登酒店高级培训师餐饮部林宗爱经理及资深学习与发展部胡超思经理对一线服务人员进行服务礼仪提升培训。培训师从服务礼仪、服务用语、迎宾人员服务技巧、包厢中餐服务礼仪及摆台、自助餐区...

2021年9月22日至9月24日，全国农村人居环境整治提升现场会在浙江省丽水市景宁畲族自治县召开，温州贵宾公司作为迎送保障链条中的重要一环，精心组织，周密安排，圆满完成了各项会议服务保障工作。温州贵宾公司高度重视本次保障任务，面对疫情防控、嘉宾集中抵离等多重考...

独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲，9月21日，温州贵宾服务公司为弘扬中华民族传统文化，营造浓厚中秋佳节氛围，在T2贵宾楼、T2候机楼两舱休息室组织开展“浓情中秋 情系你我”为主题节日活动。活动期间，工作人员身穿汉服在贵宾楼大厅及两舱休息室与旅客一起制作DIY灯笼，...

在这个秋高气爽的好时节，我们迎来了第37个教师节。9月10日这天，温州贵宾公司开展“师恩似海，一路同行”教师节主题活动，用实际行动向奋斗在教育一线的人民教师传递节日的问候和祝福。在活动当天，教师们可凭教师资格证在国内出发厅C07柜台享受优先值机、安检、头等舱...

为切实提高安全管理水平，进一步提升员工应急处突能力，2021年8月30日，温州贵宾公司组织开展贵宾楼消防应急疏散实战演练活动。本次演练模拟情景为T2贵宾楼旅客在二楼16号贵宾室使用充电宝充电时，充电宝冒烟引燃沙发至包厢短时起火。温州贵宾公司班子对演练方案给予指导...

为完成省机场集团领导指示和省贵宾公司的工作要求，进一步强化贵宾楼区域的疫情防控工作，8月9日，温州空港贵宾服务有限公司邀请温州市、龙湾区防疫部门专家对机场贵宾楼进行疫情防控专项检查。检查组仔细查看了贵宾楼的防疫工作布置情况，查看防疫设备是否配齐、防控措...

8月5日，温州贵宾公司欣悦、安达班组组织开展“‘凉’身定制、专属为您”送清凉主题活动，真情服务“平安暑运”、“清凉暑运”、“和谐暑运”。此次送清凉活动在贵宾楼、T2候机楼两个服务区域进行。近期国内部分地区疫情反弹，部分旅客对目的地通行政策不了解，为方便旅...

为热烈庆祝中国人民解放军建军94周年，温州贵宾公司在“八一”建军节当天开展“军民共叙鱼水深情”拥军优享活动，用实际行动向“最可爱的人”致敬。活动当天，军人旅客凭军官证等有效证件，可享受优先值机、安检和免费头等舱休息室服务及优先登机服务。温州贵宾公司工作...

为深入开展对标提升活动，开阔员工思路和视野，学习借鉴先进经验，查改短板和不足，进一步提高服务水平，7月12日至7月13日，温州贵宾公司五名业务骨干赴杭州和宁波机场贵宾公司，就如何将“满意+惊喜”服务理念融入贵宾服务进行为期两天的对标交流学习。为确保本次对标学...

7月1日上午，省空港贵宾公司第四党支部书记、温州贵宾公司总经理滕子舟同志主持召开“建党百年”专题党员大会暨主题党日活动。共17名党员、入党积极分子参会。上午7点50分，全体党员、入党积极分子一同集中观看了中央电视台现场直播的庆祝中国共产党成立100周年大会的盛...

6月24日下午，浙江省机场集团有限公司副总经理王恭裕带队赴温州贵宾公司开展调研，浙江省空港贵宾服务有限公司总经理翁薇薇陪同调研，温州贵宾公司总经理滕子舟及全体中层管理人员参加调研。王恭裕副总一行首先实地调研了尊易贵宾楼服务现场情况，随后在会议室听取了温州...

为深入贯彻落实习近平总书记对民航工作重要指示批示精神和关于安全生产的重要论述，认真践行冯正霖局长提出的“六个起来”要求，牢牢守住民航安全底线，温州贵宾公司于6月25日开展岗位技能比武竞赛。本次竞赛以安全知识考核和岗位技能比武相结合的方式进行，旨在以赛促练...

为落实安全责任，深入开展2021年“安全生产月”活动，温州贵宾公司于6月18日上午在贵宾楼会议室进行无人认领行李应急处置桌面演练。本次演练以T2贵宾楼16号贵宾室发现无人认领行李为背景，由贵宾服务科调度室根据公司无人认领行李应急处置流程预先制定桌面演练方案。演练...

今年6月是第20个全国“安全生产月”，为进一步加强安全生产宣传教育工作，提升贵宾公司驾驶员安全文明素质，2021年6月18日,由温州贵宾公司安达班组牵头，与国航温州分公司生产保障中心车队开展以“落实安全责任，推动安全发展”为主题的车辆安全技能比武活动。此次技能比...

2021年6月9日-6月11日，应宁波贵宾公司邀请，温州空港贵宾服务公司特选派2名欣悦班组成员前往宁波贵宾公司参与第二届中国—中东欧国家博览会暨国际消费品博览会、第二十三届中国浙江投资贸易洽谈会服务保障工作。欣悦班组成员主要负责保障5个新贵宾厅的服务工作，并辅助...

农历五月初五，是我国传统节日端午节。为营造浓厚节日文化氛围，提升旅客出行体验，端午节当日，温州贵宾公司欣悦班组特开展“趣味知端午，欣悦送真情”端午节主题活动。为烘托节日氛围，欣悦班组在贵宾楼大厅设置活动区，将一艘艘载满答题卡的龙舟放入大厅景观池，以端...

为提升旅客出行体验，进一步增强旅客出行的惊喜感和获得感，“六一”国际儿童节当天，温州空港贵宾公司精心打造的“亲子主题贵宾休息室”正式向旅客开放，为带孩子出行的旅客提供放心、贴心的候机服务。亲子主题贵宾休息室内设儿童游乐区，整体设计以童趣为主，为不同年...